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新媒体在农发行思想政治工作和企业文化建设中的应用研究
发布时间:2018-02-01      作者: 中国农业发展银行广东省分行营业部 余幸、彭虎

pk10开奖直播皇家彩世界 www.fo581.com 摘要:新媒体应用和影响覆盖面逐步增大趋势下,职工思想政治工作面临的形势和任务发生了巨大而深刻的变化,这对新形势下如何推进企业职工思想政治工作和企业文化建设的创新发展,提出了新的要求。面对新形势、新要求、新挑战,农发行思想政治工作和企业文化建设亟需在工作方法上寻求新突破。对此,本文拟从以下三个方面进行探讨:1、新媒体的内涵和外延;2、新媒体在农发行(以营业部为样本)员工中的影响力调查;3、利用新兴媒体开展思想政治工作的必要性和方法思考。

一、 传统媒体与新媒体

(一) 传统媒体的定义

传统媒体是相对于近几年兴起的网络媒体而言的,传统的大众传播方式,即通过某种机械装置定期向社会公众发布信息或提供教育娱乐平台的媒体,主要包括报刊、户外、通信、广播、电视及自媒体以外的网络等传统意义上的媒体。传统媒体是由相对封闭的采、编、发布的运行体系组成,传播方式是点对面,自上而下。

(二)新媒体的定义

  美国《连线》杂志对新媒体的定义:“所有人对所有人的传播。”清华大学新闻与传播学院熊澄宇教授:“在计算机信息处理技术基础之上出现和影响的媒体形态。”新传媒产业联盟秘书长王斌:“新媒体是以数字信息技术为基础,以互动传播为特点、具有创新形态的媒体。”阳光文化集团首席执行官吴征:“相对于旧媒体,新媒体的第一个特点是它的消解力量——消解传统媒体(电视、广播、报纸、通信)之间的边界,消解国家与国家之间、社群之间、产业之间边界,消解信息发送者与接收者之间的边界,等等。”

  由此可见,新传媒其实是一个动态的概念,它的外延在不断扩大,内涵也随着技术的发展、传媒产品的不断创新更加丰富,它是媒体技术、媒体形态、媒体产品、传播方式等媒体行为的统称。

(三)传统媒体与新媒体传播特征

1、信息的互动性

传统媒体是单向传播,媒体处于强势地位,决定着受众接受什么样信息,用户很难进行信息反馈,交互性很差。而在新媒体环境下,信息的传输是双向的,甚至是多向的。每个用户都具有信息交流的控制权,受众既可以是信息的接受者,也可以是信息的发布者和传播者,可以随时对信息进行反馈、评论、补充和互动,能最大限度发挥出人民群众的参与性和主动性。

2、传播行为的个性化

微信、微博等新的传播方式,使得信息的发布者越来越大众化,个性的表达自己的观点,传播自己关注的信息,传播内容与传播形式等完全因人而异。个性化的传播方式一方面带来了信息大爆炸,同时也产生了一些严重的问题,如信息内容的良莠不齐、个人隐私泛滥等。这些不仅为企业管理带来困难,同时也为受众的信息选择能力提出了更高的要求。

3、传播速度实时化

随着无线移动技术的发展,网民通过手机、电脑或者其他终端能够快速发布信息和及时接收信息,打破了传统媒体定时传播的规律。特别是对突发自然灾害、重大伤亡事故的报道,新媒体比报纸电视等传统媒体的反应时间更短、发布更迅速。新媒体可以实现实时的传播,目前一些大的门户网站基本上都可以实现声音和视频、音频的实时传播,时空的距离被缩小到最小。

4、从单一到交融

与传统媒体相比,新媒体在传播内容方面更为丰富,文字、图像、声音等多媒体化成为一种趋势。另外,新媒体也打破了地域之间、国家之间、社群之间、产业之间边界,消解信息发送者与接收者之间的边界,新媒体可以与受众真正建立联系。

二、 企业文化与思想政治工作

(一)企业文化的定义

企业文化,一般是指企业在中长期发展过程中形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和,对企业成员有感召力和凝聚力,能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来。它以全体员工为工作对象,通过宣传、教育、培训和文化娱乐等方式,最大限度地统一员工意志,规范员工行为,凝聚员工力量,为企业总目标服务。

(二)思想政治工作的定义

思想政治工作,是指管理人员针对员工在思想上的各种矛盾、疑惑,通过宣传科学、正确的道理,解决员工的思想问题,帮助员工树立正确的世界观、人生观、价值观,使员工以积极的姿态投入工作和生活,促进企业全面发展的一种教育疏导工作。

(三)企业文化建设和思想政治工作共同点

思想政治工作与企业文化建设有一个共同点,那就是都在做人的工作。思想政治工作是帮助职工树立正确的人生观、价值观、利益观,并以此来端正他们的工作态度,使他们意识到自己是企业的主人;企业文化建设立足于企业的生产经营,通过开展一系列的文体活动,来增强企业的存在感和凝聚力,进一步激励职工为企业创造出更多的财富,为企业的后续发展增添活力。

三、营业部员工新媒体使用情况调查分析

下面以营业部为样本对新媒体的影响程度进行分析研究。采用定量研究的方法,问卷发放对象包括部领导、分支行在职员工,共发放问卷63份,回收有效问卷57份。从五个方面调查分析员工使用新媒体的情况:

(一)使用渠道

本部分调查员工日常使用较多的新媒体渠道,从表1-1中可以看出:57份问卷中,选择即时通讯(如QQ、人人桌面、微信等)的有83.93%;选择社交网络(人人网、开心网、微博)的有10.71%;,使用新闻门户网站(如新浪网、搜狐网、凤凰网)的有42.86%;使用网络点播视频(如如优酷网、土豆网等)的有21.43%;使用雅虎、搜狐、网易搜索网站平台合共有20%;绝大部分以上的人会通过即时通讯、新闻门户网站这两个渠道接收日常信息。

表1-1 :员工使用新媒体渠道频数分析表

表1-1-1 :新媒体应用程序频数分析表

从选择新媒体应用程序使用频率看,微信的使用率达到了100%,淘宝使用率达到48%,而QQ使用率为37.5%。微信以压倒性的优势领先于其他任何应用程序。

(二)使用功能

本部分调查员工经常使用新媒体的哪些功能,如玩游戏、看新闻、发文字状态、发照片、传视频等。从表1-2中可以看出,其中选择看新闻的有80.36%;选择学习的有44.64%;选择分享的有33.93%;选择发图片的有30.36%。以上四项占总选择次数的85%,绝大部分员工都会在少数功能方面重复使用。

表1-2 :关注新媒体使用功能频数分析表

(三)传统媒体使用频数

本部分调查员工对传统媒体使用频数,如纸质媒体和书刊等的使用频率。选项有一直在使用、频繁使用、偶尔使用、几乎不使用等。从表1-3中可以看出,其中一直在使用的有50%;偶尔使用的有37.5%;调查表明,传统媒体的使用频数有下降趋势。

表1-3 :学员使用传统媒体频数分析表

(四)选择新媒体的原因

本部分调查学员选择使用新媒体的原因。从表1-4中可以看出,选择因为更加方便而选择使用新媒体的占85.71%,选择因新媒体更容易分享的占69.64%,选择因为新媒体比传统媒体更加便宜的占41.07%。因此信息因为新媒体更加方便和更容易分享是大多数员工选择使用新媒体的主要因素。

表1-4 :选择使用新媒体因素频数分析表

(五)信息接收渠道倾向分析

本部分调查员工更喜欢从什么渠道接收工作信息。从表1-5可以看出,选择从即时通讯接收信息的占85.71%,从办公平台接收信息的占66.07%,说明绝大多数员工倾向于通过新媒体平台接收工作信息。

表1-5 :信息接收渠道偏好分析  

四、如何利用载体推进思想政治工作和企业文化建设

通过以上分析研究,我们可以清晰地看出,互联网时代,新媒体已经在全体员工中普通使用,且日益向取代传统媒体的趋势发展。“工欲善其事,必先利其器”,如何充分新媒体的特质和优势,使之成为建设企业文化和开展思想政治工作的有效工具,是我们无法回避的课题。

(一)新媒体在实际工作运用中的优势与挑战。

新媒体打破了以往层层上报、信息流通不畅的局面,企业可以与每位员工直接“零距离”沟通,听取员工的意见和要求,并及时反馈。这能带给员工认同感和归属感,有利于提高员工满意度。同时,企业可以利用新媒体,掌握员工动态信息,对员工开展有效的文化引导,提高企业文化建设的有效性。然而,新媒体的特性也为企业文化建设带来了诸多挑战。新媒体都崇尚互动,为企业和员工的沟通提供了便利,而如果对新媒体的互动性应用不当,员工提出的意见和要求不能及时得到回应,就会影响企业员工情绪和思想的稳定,使企业文化建设处于被动状态。而相比较于传统的面对面、口头和纸笔的沟通方式,网络交流缺乏亲切感,容易造成员工之间情感逐渐淡漠。此外,新媒体存在的虚拟特性,也对传统的人际交往模式产生了一定的冲击,向诚信价值观提出了挑战。新媒体时代,多元化的信息和观念可能逐渐改变人们的思维方式和行为习惯,员工参与企业文化建设与管理的途径、内容、影响力也日趋灵活和多样化,使得企业管理者对企业文化的定位和对员工的管理更有难度。

(二)利用新媒体创新工作方式和方法,提高企业决策水平。

在新兴媒体兴起之前,党建和思想政治工作、文化传播所采取的手段主要是集体学习、会议传达、辅导讲授等,形成了集中统一、自上而下的固有传播模式。新兴媒体技术的快速发展和普及为思想政治工作、企业文化建设提供了新手段。根据调查问卷,目前,行内员工使用较多的新媒体平台主要是即时通讯(如QQ、人人桌面、微信等)和新闻门户网站(如新浪网、搜狐网、凤凰网等),半数以上的人会通过这两个渠道接收日常信息?;チ褪只刃畔⒋ピ靥?,具有即时、开放、跨地域、双向互动等特性??梢钥悸强杷枷胝喂ぷ魍?,设置网上论坛,开通党员博客,设立营业部工作动态、农发行知识窗等新媒体动态链接,建立党员、领导干部定期上网与党员和全体员工聊天、在线交流机制,建立党组织和党员、管理单位和员工沟通的渠道。通过这些机制和方法,改变传统的灌输式宣传方式,用直接、互动的方式开展党建思想政治工作、传播企业文化、及时沟通解决潜在矛盾,有利于党的路线、方针、政策在党员群众中得到宣传和贯彻落实,也可以将企业的重要决策思路及时宣传到员工中,各级领导通过图文并茂、声像俱全的网站、博客、微博,向党员、员工、群众阐释,充分听取他们的意见,为形成共识奠定思想基础。

(三)运用新兴媒体创新组织形式加强组织管理。随着新兴媒体影响力不断增强,党建和思想政治工作、企业文化建设的传统组织方式不断弱化。为防止党组织和管理单位吸引力下降甚至“瘫痪”的尴尬局面,我们应积极利用互联网创新党组织和管理单位的工作形式,丰富组织活动内容,不仅吸引组织成员参与,而且带动入党积极分子、进步青年、对农发行感兴趣的群体等广泛加入,不断为党组织和管理单位补充新鲜“血液”,为企业增添新活力。一是利用网站创新吸收党员方式,把将党章、入党程序、入党登记表发布到网站上,方便员工随时随地申请成为志愿者,并实现网上交纳党费。二是创新组织工作形式,在网上开展形式多样、内容丰富的组织活动。我们可以在网站上建立“互动区”,为原互不相识的员工打破地域限制开展组织生活提供便利,针对年轻人,专门开辟年轻人感兴趣的体育、音乐和娱乐性的节目信息同党的路线、方针、政策结合在一起,在网站上进行“捆绑式宣传”。三是创新党员管理方法,加强党员管理工作。我们可以利用互联网整合党支部信息资源,加强各个党支部之间的联系。运用电子邮件、QQ等工具及时向党员提供党建动态信息,收集党员的意愿和建议,加强各个党支部组织的协调合作。

(四)运用新兴媒体创新企业民主机制和工作方法?;チ褪只刃滦嗣教宓氖褂?,可以打破企业沟通的层级限制,增强透明度,一定程度上保证普通员工的知情权,激发员工的参与意愿,有助于推动民主化。我们可以开设电子论坛,供员工就企业的一些热点问题或运营情况发表意见、参与评论;定期或不定期组织领导干部和员工举行网络座谈会、进行视频对话,现场解答员工提出的问题,并鼓励员工发表看法、建言献策。提高企业决策的透明度,发挥广大群众的积极性。

(五)运用新兴媒体加强舆论监督,补充和完善企业监督机制。引导和利用新兴媒体为企业自身建设服务,尤其是赋予员工更大的监督职能和批评权利,作为自我监督与完善的有效补充。一是建立网络信息发布机制,扩大监督范围。在获得提拔、晋升、奖励时,要先在网上进行公示,供广大员工评判监督。为抑制领导干部的渎职、官僚主义和腐败问题,把领导干部的相关信息登录上网,由员工根据掌握的情况对领导干部进行评价,鼓励员工把领导干部的违法违纪行为录入留言簿,为组织及时发现问题提供线索。二是建立网络反腐机制,加强党内监督工作。我们可以在企业网站开设“反腐数据库”,设置“热线”、“员工信箱”、“直接交流”等栏目,为普通员工揭发领导干部腐败行为搭建平台。

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